お問合せ回答が届かない

お問い合わせフォームよりお問合せいただいた回答が届かない場合、お問い合わせフォームに入力いただいたメールアドレスがGREEからのメールを受け取れないよう設定されていたり、メールアドレスを誤って入力されているなどが考えられます。

フォームよりお問合せをいただいた場合、システムからの自動送信によるメール受付のご案内後、担当より回答を差し上げております。

※お問合せ内容により回答までにお時間をいただく場合があります

自動送信によるメール受付のご案内、および担当からの回答のメールが届かない場合は、下記をご確認いただき、設定後、あらためてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

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・『@gree.jp』からのメールを受け取れるよう設定されているか
・URLが記載されたメール、およびパソコンから送信されるメールを受け取れるよう設定されているか
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※設定方法の詳細はご利用の端末により異なりますため、携帯電話会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします

※GREEにログインいただいた状態でお問い合わせフォームに遷移されると登録済みのメールアドレスが表示されますが、お問い合わせの際には現在ご利用可能なメールアドレスをご指定下さい